6月7日，來自網(wǎng)友韓女士反映，當(dāng)天兒子過兩歲生日，她在鳳城九路御品軒訂了一款六寸的蛋糕，可購買回來后發(fā)現(xiàn)，和當(dāng)初店里描述的完全不一樣，蛋糕上面的插件承諾的是巧克力卻變成了塑料制品。據(jù)本人描述，她在定蛋糕前，曾電話咨詢過位于鳳城九路御品軒蛋糕店，一再確定插件材質(zhì)之后就下了訂單。在下午15點(diǎn)左右，騎手將貨送達(dá)。韓女士在孩子喜悅的期待下小心翼翼的打開蛋糕準(zhǔn)備進(jìn)行生日儀式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上面所有的插擺件竟然全是塑料制成，韓女士覺得這是赤裸裸的欺騙消費(fèi)者，隨后韓女士聯(lián)系了御品軒店，也一并將事情反映本博主，經(jīng)過幾次溝通，御品軒方面派出相關(guān)人員上門致歉。結(jié)果在6月12日，御品軒方面又一次讓人大跌眼鏡，御品軒官方微博在本博主微博下面評論，所述皆為當(dāng)事人韓女士咨詢和下單不為同一款商品的過錯(cuò)導(dǎo)致插件變成塑料制品，對于此條回復(fù)本博聯(lián)系當(dāng)事人了解，韓女士表示很氣憤，她所說皆為事實(shí)，作為一家知名連鎖企業(yè)不能直面承認(rèn)錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤，而是欲蓋彌彰，此等行為何以讓消費(fèi)者信任。

 

 

 

 

 

6月21日，本博主發(fā)布的微博內(nèi)容被名為陜西振彰食品有限公司投訴侵權(quán)，微博被撤下。

發(fā)布于：陜西